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qmh:inhalt [2020/01/14 13:36]
admin 		qmh:inhalt [2021/07/29 10:20] (aktuell)
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-====== 1 Anwendungsbereich ====== +====== Inhalt ====== 
-====== 2 Normative Verweisungen ====== + 
-====== 3 Begriffe (siehe Punkt 11) ====== +===== 1 Anwendungsbereich ===== 
-====== 4 Kontext der Organisation ======  + 
-===== 4 1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes ===== +===== 2 Normative Verweisungen ===== 
-===== 4 2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien ===== + 
-===== 4 3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Qualitätsmanagementsystems ===== +===== 3 Begriffe (siehe Punkt 11) ===== 
-===== 4 4 Qualitätsmanagementsystem und dessen Prozesse ===== + 
-====== 5 Führung ====== +===== 4 Kontext der Organisation ===== 
-===== 5 1 Führung und Verpflichtung ===== + 
-==== 5 1 1 Allgemeines ==== +4 1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes 
-==== 5 1 2 Kundenorientierung ==== + 
-===== 5 2 Politik ===== +4 2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien 
-====== 5 3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation ===== + 
-====== 6 Planung für das Qualitätsmanagementsystem ====== +4 3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Qualitätsmanagementsystems 
-===== 6 1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen ===== + 
-===== 6 2 Qualitätsziele und Planung zur deren Erreichung ===== +4 4 Qualitätsmanagementsystem und dessen Prozesse 
-===== 6 3 Planung von Änderungen ===== + 
-====== 7 Unterstützung ====== +===== 5 Führung ===== 
-===== 7 1 Ressourcen ===== + 
-==== 7 1 1 Allgemeines ==== +5 1 Führung und Verpflichtung 
-==== 7 1 2 Personen ==== + 
-==== 7 1 3 Infrastruktur ==== +5 1 1 Allgemeines 
-==== 7 1 4 Prozessumgebung ==== + 
-=== 7 1 5 1 Ressourcen zur Überwachung und Messung === +5 1 2 Kundenorientierung 
-=== 7 1 5 2 Messtechnische Rückführbarkeit === + 
-==== 7 1 6 Wissen der Organisation ==== +5 2 Politik 
-===== 7 2 Kompetenz ===== + 
-===== 7 3 Bewusstsein ===== +5 3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation 
-===== 7 4 Kommunikation ===== + 
-===== 7 5 Dokumentierte Information ===== +===== 6 Planung für das Qualitätsmanagementsystem ===== 
-==== 7 5 1 Allgemeines ==== + 
-==== 7 5 2 Erstellen und Aktualisieren ==== +6 1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen 
-==== 7 5 3 Lenkung dokumentierter Information ==== + 
-====== 8 Betrieb ====== +6 2 Qualitätsziele und Planung zur deren Erreichung 
-===== 8 1 Betriebliche Planung und Steuerung ===== + 
-===== 8 2 Anforderungen an Dienstleistungen ===== +6 3 Planung von Änderungen 
-==== 8 2 1 Kommunikation mit den Kunden ==== + 
-==== 8 2 2 Bestimmen von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen ==== +===== 7 Unterstützung ===== 
-==== 8 2 3 Überprüfung von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen ==== + 
-==== 8 2 4 Änderungen von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen ==== +7 1 Ressourcen 
-===== 8 3 Entwicklung von Dienstleistungen ===== + 
-==== 8 3 1 Allgemeines ==== +7 1 1 Allgemeines 
-==== 8 3 2 Entwicklungsplanung ==== + 
-==== 8 3 3 Entwicklungseingaben ==== +7 1 2 Personen 
-==== 8 3 4 Steuerungsmaßnahmen für die Entwicklung ==== + 
-==== 8 3 5 Entwicklungsergebnisse ==== +7 1 3 Infrastruktur 
-==== 8 3 6 Entwicklungsänderungen ==== + 
-===== 8 4 Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen und Dienstleistungen ===== +7 1 4 Prozessumgebung 
-==== 8 4 1 Allgemeines ==== + 
-==== 8 4 2 Art und Umfang der Steuerung ==== +7 1 5 1 Ressourcen zur Überwachung und Messung 
-==== 8 4 3 Informationen für externe Anbieter ==== + 
-===== 8 5 Dienstleistungserbringung ===== +7 1 5 2 Messtechnische Rückführbarkeit 
-==== 8 5 1 Steuerung der Dienstleistungserbringung ==== + 
-==== 8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit ==== +7 1 6 Wissen der Organisation 
-==== 8 5 3 Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter ==== + 
-==== 8 5 4 Erhaltung ==== +7 2 Kompetenz 
-==== 8 5 5 Tätigkeiten nach der Lieferung ==== + 
-==== 8 5 6 Überwachung von Änderungen ==== +7 3 Bewusstsein 
-===== 8 6 Freigabe von Dienstleistungen ===== + 
-===== 8 7 Steuerung nichtkonformer Prozessergebnisse ===== +7 4 Kommunikation 
-====== 9 Bewertung der Leistung ====== + 
-===== 9 1 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung ===== +7 5 Dokumentierte Information 
-==== 9 1 1 Allgemeines ==== + 
-==== 9 1 2 Kundenzufriedenheit ==== +7 5 1 Allgemeines 
-==== 9 1 3 Analyse und Bewertung ==== + 
-===== 9 2 Internes Audit ===== +7 5 2 Erstellen und Aktualisieren 
-===== 9 3 Managementbewertung ===== + 
-====== 10 Verbesserung ====== +7 5 3 Lenkung dokumentierter Information 
-===== 10 1 Allgemeines ===== + 
-===== 10 2 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen ===== +===== 8 Betrieb ===== 
-===== 10.3 Fortlaufende Verbesserung ===== + 
-====== 11.0 Begriffserklärung ======+8 1 Betriebliche Planung und Steuerung 
 + 
 +8 2 Anforderungen an Dienstleistungen 
 + 
 +8 2 1 Kommunikation mit den Kunden 
 + 
 +8 2 2 Bestimmen von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen 
 + 
 +8 2 3 Überprüfung von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen 
 + 
 +8 2 4 Änderungen von Anforderungen in Bezug auf Dienstleistungen 
 + 
 +8 3 Entwicklung von Dienstleistungen 
 + 
 +8 3 1 Allgemeines 
 + 
 +8 3 2 Entwicklungsplanung 
 + 
 +8 3 3 Entwicklungseingaben 
 + 
 +8 3 4 Steuerungsmaßnahmen für die Entwicklung 
 + 
 +8 3 5 Entwicklungsergebnisse 
 + 
 +8 3 6 Entwicklungsänderungen 
 + 
 +8 4 Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen und Dienstleistungen 
 + 
 +8 4 1 Allgemeines 
 + 
 +8 4 2 Art und Umfang der Steuerung 
 + 
 +8 4 3 Informationen für externe Anbieter 
 + 
 +8 5 Dienstleistungserbringung 
 + 
 +8 5 1 Steuerung der Dienstleistungserbringung 
 + 
 +8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit 
 + 
 +8 5 3 Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter 
 + 
 +8 5 4 Erhaltung 
 + 
 +8 5 5 Tätigkeiten nach der Lieferung 
 + 
 +8 5 6 Überwachung von Änderungen 
 + 
 +8 6 Freigabe von Dienstleistungen 
 + 
 +8 7 Steuerung nichtkonformer Prozessergebnisse 
 + 
 +===== 9 Bewertung der Leistung ===== 
 + 
 +9 1 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung 
 + 
 +9 1 1 Allgemeines 
 + 
 +9 1 2 Kundenzufriedenheit 
 + 
 +9 1 3 Analyse und Bewertung 
 + 
 +9 2 Internes Audit 
 + 
 +9 3 Managementbewertung 
 + 
 +===== 10 Verbesserung ===== 
 + 
 +10 1 Allgemeines 
 + 
 +10 2 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen 
 + 
 +10.3 Fortlaufende Verbesserung 
 + 
 +===== 11.0 Begriffserklärung ===== 
qmh/inhalt.1579005367.txt.gz · Zuletzt geändert: 2021/07/29 10:20 (Externe Bearbeitung)

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