Handbuch / Regelwerk
00 - Inhalt
01 - Anwendungsbereich
02 - Normative Verweisungen
03 - Begriffe (siehe Punkt 11)
04 - Kontext der Organisation
05 - Führung
06 - Planung für das QMS
07 - Unterstützung
08 - Betrieb
09 - Bewertung der Leistung
10 - Verbesserung
11 - Begriffserklärung
Prozesse
1 - Inhalt
Anweisungen
1 - Inhalt
Formblätter
1 - Inhalt
Maßnahmenmappen
1 - Inhalt
| Benötigtes Wissen / Informationen aus: | Vorhanden? | Geplantes Zusatzwissen, Maßnahme | Aufrechterhaltung / Vermittlung |
|---|---|---|---|
| Erfahrung im Umgang mit der Nutzung der AZAV-Zertifizierung | - | Erfahrungen sammeln im ersten Jahr, Tipps einholen von Hr. Rapp | |
| Organisatorische Abwicklung von telc Prüfungen | HHi, CAb, RBr | jährliche Auffrischung | |
| Online-Marketing und Webpräsenz | HHi | ||
| mündliche Prüferqualifikation | HHi, CAb | zweijährliche Auffrischung | |
| Moderationstechniken | Ja | eigenverantwortliche Fortbildung der Dozenten und/oder Schulungserfahrung |
