Handbuch / Regelwerk
00 - Inhalt
01 - Anwendungsbereich
02 - Normative Verweisungen
03 - Begriffe (siehe Punkt 11)
04 - Kontext der Organisation
05 - Führung
06 - Planung für das QMS
07 - Unterstützung
08 - Betrieb
09 - Bewertung der Leistung
10 - Verbesserung
11 - Begriffserklärung
Prozesse
1 - Inhalt
Anweisungen
1 - Inhalt
Formblätter
1 - Inhalt
Maßnahmenmappen
1 - Inhalt
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| Fragestellung | Ergebnis | Maßnahmen / Termine | Verantwortlich |
|---|---|---|---|
| Status von Maßnahmen aus der vorhergehenden Bewertung. | |||
| Veränderungen, die das QM-System betreffen. | |||
| Veränderungen in der strategischen Ausrichtung. |
| Fragestellung | Information | Indikator | Entwicklung |
|---|---|---|---|
| Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen | |||
| Ergebnissen von Überwachungen und Messungen | |||
| Kundenzufriedenheit | |||
| Themen in Bezug auf externe Anbieter und andere relevante interessierte Parteien. | |||
| Eignung von Ressourcen, die für Aufrechterhaltung eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems erforderlich sind. | |||
| Prozessleistung und Konformität von Dienstleistungen | |||
| Ergebnisse interner und externer Audits | |||
| Wirksamkeit von Maßnahmen zur Behandlung von Risiken und Chancen (siehe 6.1) | |||
| Neue potentielle Chancen zur fortlaufenden Verbesserung. |
| Fragestellung | Entscheidung | Maßnahmen / Termine | |
|---|---|---|---|
| Chance der fortlaufenden Verbesserung | |||
| Änderungsbedarf am QM-System | |||
| Änderungsbedarf am Ressourcenbedarf |
Datum der nächsten Bewertung: xx.xx.xxxx
ORT, xx.xx.xxxx
GESCHÄFTSFÜHRER, Geschäftsführer
